Leden van het Verbond hebben in een bedrijfsregeling (Gedragsregels bij de behandeling van personenschade in het verkeer) een aantal procedures vastgesteld om de afhandeling van personenschade zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Alles over de verplichte autoverzekering, ook de uit Brussel afkomstige richtlijnen, zijn opgenomen in de Wet aansprakelijkheidsverzekering motorrijtuigen (WAM).